Objetivos de aprendizagem
- Explorar diferentes abordagens à utilização da IMT na prática profissional
- Examinar as competências para dar informações de forma eficaz
- Refletir sobre os princípios subjacentes à prestação de IMT no âmbito do processo de orientação profissional.
Sobre esta Unidade de Aprendizagem
Esta Unidade de Aprendizagem baseia-se numa Unidade de Aprendizagem originalmente escrita por Jenny Bimrose e Sally Anne Barnes, publicada pela LMI for All e disponível ao abrigo de uma Licença Governamental Aberta do Reino Unido.
Quais são os problemas?
A informação fiável e de alta qualidade sobre o mercado de trabalho (IMT) é essencial para uma orientação profissional eficaz. No entanto, mesmo quando os profissionais de orientação profissional e de carreira têm acesso a uma IMT sólida e atualizada, podem não se sentir confiantes na sua capacidade de selecionar a IMT mais adequada para os seus orientados/alunos a partir das várias fontes de IMT ou competentes na sua interpretação da IMT que selecionaram com os indivíduos durante uma determinada intervenção de carreira.
Esta unidade de aprendizagem foi concebida para aumentar a confiança dos orientadores de carreira na aplicação eficaz da IMT, no âmbito das suas intervenções de orientação profissional junto dos indivíduos.
Atividade de reflexão
Os profissionais de orientação profissional perguntam frequentemente: "Qual é a melhor forma de utilizar a IMT na prática da orientação profissional? A resposta a esta pergunta dependerá exatamente do que se está a tentar alcançar com um cliente/aluno através da utilização da IMT. Reflita, por exemplo, sobre o seguinte estudo de caso.
Estudo de caso
Resposta
Diferentes abordagens à utilização da IMT na prática da carreira
As formas como os profissionais de carreira integram a IMT na sua prática profissional variam. Atualmente, não existem provas claras que sugiram que uma abordagem seja mais bem sucedida do que outra. Existem diferentes quadros (ou modelos) que ajudam a orientar a forma como os profissionais integram a IMT na sua prática (adaptado de Osipow & Fitzgerald, 1996). Seguem-se resumos de três deles.
- Uma abordagem popular (que existe há mais tempo e é provavelmente a mais conhecida) é a abordagem de "correspondência de talentos". Três pressupostos fundamentais estão no cerne desta abordagem:
- Os profissionais devem considerar a IMT como uma parte central das intervenções de carreira, porque melhora o processo de correspondência (no centro desta abordagem) dos indivíduos/alunos com as melhores oportunidades de emprego;
- Os indivíduos/alunos comportam-se de forma racional e os seus comportamentos de transição e de tomada de decisão de carreira são planeados e lógicos;
- A IMT de elevada qualidade fornecida pelos profissionais no âmbito do apoio à carreira estimulará a mudança de comportamento desejada nos indivíduos/alunos (por exemplo, a prestação de IMT sobre os procedimentos de seleção e os prazos para um determinado emprego ou curso de formação fará com que o cliente cumpra esses requisitos).
Embora ainda seja popular, esta abordagem foi desenvolvida há mais de cem anos e está a ser cada vez mais criticada, porque:
- Os indivíduos/alunos orientados nem sempre se comportam de forma racional, nem planeiam de forma significativa, nem sequer abordam a tomada de decisões de carreira de forma lógica;
- Os mercados de trabalho atuais são mais fluidos, voláteis e menos previsíveis do que na altura em que este modelo foi desenvolvido.
- A abordagem humanista e centrada no cliente defende a capacitação - sugerindo que a orientação profissional se deve concentrar em ajudar os indivíduos/alunos a desenvolverem as suas próprias competências, conhecimentos e compreensão necessários para efetuarem a sua própria pesquisa de IMT sobre as opções de carreira ao longo da vida, em vez de se basearem em informações fornecidas no âmbito de uma intervenção pontual sobre a carreira. Neste contexto, defende-se que a utilização da IMT desta forma:
- - Dá aos indivíduos/alunos orientados a possibilidade de se tornarem autónomos, pelo que é mais viável a longo prazo, uma vez que estão menos dependentes de um profissional formado;
- - Ajuda o indivíduos/alunos orientado a apropriar-se da IMT que encontra, tornando mais provável que atue sobre ela, em vez de se sentir tentado a ignorá-la ou a pô-la de lado;
- - Aumenta a probabilidade de os indivíduos/alunos orientado serem capazes de lidar sozinhos com as transições de carreira ao longo da vida, se necessário.
Assim, esta abordagem resulta idealmente numa autossuficiência de informação essencial para sobreviver a mercados de trabalho voláteis.
- O terceiro exemplo, a aprendizagem social, defende que, uma vez que a orientação profissional compreende um processo de aprendizagem contínuo (e não um processo de correspondência pontual), a informação deve ser fornecida numa estrutura e forma que permitam ao cliente/formando interagir com ela e aprender com ela. Neste caso, a principal tarefa do profissional de carreira é avaliar a exatidão da compreensão que o indivíduo/aluno orientado tem do seu desenvolvimento de carreira, de modo a poder integrar a IMT adequada no seu processo de aprendizagem de carreira, conforme relevante. Este modelo/quadro defende a importância dos profissionais de carreira:
- - Desafiar as ideias erradas, estimular a exploração e desenvolver as capacidades de tomada de decisão;
- - Compreender os objetivos dos indivíduos/alunos orientados e resolver conflitos de objetivos, utilizando a IMT para resolver quaisquer problemas que surjam;
- - Utilizar técnicas de ensino e aprendizagem, como o reforço e a modelação.
Para além destes três exemplos, existem muitos outros quadros/modelos de carreira desenvolvidos para apoiar a prática (ver Arthur, & McMahon, 2019), cada um implicando papéis ligeiramente diferentes para a utilização da IMT.
Também deve ser recordado que alguns profissionais podem optar por adotar abordagens ecléticas ou integracionistas para a sua prática, ambas as quais envolvem elementos de diferentes modelos/quadros que são combinados de formas ligeiramente diferentes, o que os ajuda a lidar com fontes confiáveis e a interpretar a IMT complexa para os indivíduos/alunos.
Nesta unidade, defende-se que a prestação eficaz de IMT exige que os profissionais de orientação profissional adotem um ou mais quadros ou modelos baseados em provas, como os acima resumidos, que devem ser complementados com competências para fornecer informações e princípios orientadores que ajudem a aumentar a eficácia da IMT na orientação profissional.
As competências e os princípios são abordados de seguida.
Competências para dar IMT/LMI
Atividade de reflexão
Pense num exemplo em que lhe foi dada uma informação e agiu de acordo com ela. Depois, pense noutro exemplo em que lhe foi dada informação e a ignorou. O que é que fez a diferença?
Muitas vezes, o facto de se agir ou não com base nas informações dadas depende das competências utilizadas pela pessoa que as dá.
A investigação realizada num contexto médico fornece indicações sobre as competências necessárias para dar informações de forma eficaz. O destinatário da informação (por exemplo, instruções para tomar medicamentos ou seguir um plano de tratamento) tem mais probabilidades de agir se forem utilizadas determinadas competências. Estas são:
- - Utilizar palavras e frases curtas;
- - Evitar o jargão;
- - Repetir a informação;
- - Ser específico e pormenorizado;
- - Dar exemplos;
- - Sempre que possível, categorize;
- - Estabelecer ligações entre as situações e a informação, utilizando imagens e analogias;
- - Sugira o que fazer - em vez do que não fazer;
- - Resuma e faça pausas;
- - Variar a apresentação e/ou o tom de voz;
- - Fornecer apoio escrito para realçar pontos-chave.
Para além dos quadros/modelos e das competências para fornecer informações, existem também certos princípios subjacentes à utilização eficaz e bem sucedida da IMT na orientação profissional. A próxima secção analisa estes princípios.
Princípios subjacentes à utilização de uma IMT eficaz como parte da orientação profissional
A investigação mostra que os profissionais de orientação profissional e os indivíduos/alunos que orientam têm necessidades e prioridades muito diferentes em relação à IMT e à forma como esta é apresentada. Os profissionais, por exemplo, tendem a estar muito mais interessados numa IMT detalhada, em tendências futuras e em representações gráficas da informação. No entanto, os indivíduos/alunos tendem a estar mais interessados em informações breves, fáceis de compreender e com implicações claras para eles.
Ao fornecer IMT a indivíduos/alunos como parte da orientação profissional, é importante que o profissional tenha em conta os seguintes princípios, para orientar a sua seleção e interpretação da IMT para os seus indivíduos/alunos:
- - Assegurar que o indivíduo/aluno quer e está preparado para receber a IMT;
- - Ajudar os indivíduo/aluno a relacionar a informação com a sua própria situação;
- - Verificar se os indivíduos/alunos compreenderam corretamente;
- - Certificar-se de que a IMT é adequada ao nível de competências e à idade dos indivíduos/alunos;
- - Assegurar que a IMT é tão fiável e atualizada quanto possível;
- - Fornecer informações de uma forma que demonstre respeito pelos clientes/alunos e um desejo genuíno de ajudar.
Em resumo...
Para além dos modelos/quadros que orientam a prática e as competências para dar informação e os princípios subjacentes, outras questões que os profissionais de carreira têm de considerar quando utilizam a IMT de forma eficaz na sua prática incluem o seguinte
Muitos clientes/alunos encontram a IMT na Internet, onde é provável que seja de natureza geral, disponível em grandes volumes impossíveis de gerir e que não responda diretamente à(s) sua(s) pergunta(s) específica(s). Os indivíduos/alunos podem precisar de ajuda para analisar as fontes e relacionar a informação com a sua própria situação.
Os orientadores de carreira, em conformidade com o seu código deontológico, esforçam-se por fornecer uma IMT imparcial como parte do seu apoio à orientação profissional. Se os indivíduos a orientar encontrarem eles próprios a informação, reconhecerão a parcialidade? Um elemento importante da utilização da IMT na orientação profissional é ajudar os indivíduos/alunos a adotar uma abordagem crítica das fontes. Por exemplo, até que ponto um prospeto de uma universidade ou escola é um marketing e uma fonte de informação?
Grande parte da IMT que se encontra na Internet pode estar num formato estatístico ou enterrada em relatórios técnicos. Mais uma vez, é provável que os indivíduos/alunos precisem de ajuda para interpretar a IMT, de modo a poderem compreender a sua relevância para o seu contexto e circunstâncias particulares.
Em geral
A comunidade de orientação profissional tem objetivos comuns e práticas partilhadas, mas representa um sector cada vez mais fragmentado, com serviços para adultos tipicamente separados dos serviços para jovens, em diferentes países (Barnes et al., 2020 ). Como resultado desta fragmentação do setor, a "prática partilhada" no seio da comunidade é problemática. Fornecer a IMT efetivamente como parte da prática não é fácil nem simples. Mas é muitas vezes tomada como garantida, como uma parte rotineira da prática. Refletir sobre o que pode fazer a diferença nesta área da prática e considerar alternativas pode ajudar os profissionais de carreira a sentirem-se mais confiantes e competentes, ajudando-os a utilizar a IMT de forma mais eficaz na sua prática.
Como aconselharia a Jo no estudo de caso abaixo? Que tipo de IMT gostaria de ter e onde a procuraria?
Estudo de caso prático
Leitura complementar
Arthur, N. & McMahon, M. (eds) (2019). Contemporary theories of career development. International Perspectives. London and New York: Routledge: Taylor & Francis Group.
Barnes, S-A., Bimrose, J., Brown, A., Kettunen, J., & Vuorinen, R. (2020). Lifelong guidance policy and practice in the EU: trends, challenges and opportunities. Luxembourg: Publications Office of the European Union.
Nicolson, P., & Bayne, R. (1990) (Eds.) Applied Psychology for Social Workers (2nd Edn.). London: MacMillan.
Osipow, S.H., & Fitzgerald, L.F. (1996) Theories of Career Development (4th Edn). Needham Heights, Massachusetts: Allyn & Bacon.